BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN

Рекламации

Връщане и замяна

 

 

Замяна за друг размер или за друг продукт


В случай, че желае да замени размера на поръчана и получена стока или желае друг продукт, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от получаването ѝ. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. Върнатата стока трябва да е с етикети, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим). Към пратката трябва да бъдат приложени: стокова разписка и формуляр за връщане, рекламации, и замяна.
Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт/и от магазина, като във формуляра в трябва да отбележи желания от него продукт/и. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, creative-bg.net приспада първоначално заплатената от клиента сума за продукт/и и информира клиента за размера на крайното доплащане.

МОЛЯ, НЕ ПРАВЕТЕ НОВА ПОРЪЧКА ПРЕЗ САЙТА!

Всички въпроси, свързани със замяната и стойностите на продуктите, могат да бъдат доуточнени чрез имейл или на телефон

Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена!

 

Отказ от поръчка


Клиентите на онлайн магазин Creative-bg.net могат в 14-дневен срок от датата на получаване да върнат закупена стока. Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. Върнатата стока трябва да е с ненарушен търговски вид, неизползвана (стоката не е носена, прана, гладена, скъсана), чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим), с етикети. Към пратката трябва да бъдат приложени: стокова разписка и формуляр за връщане, рекламации, и замяна. Стойността на върнатата стока се възстановява по реда на разпоредбите на чл.54 и следващите от ЗЗП. Ако не бъдат спазени описаните условия, искането за връщане няма да бъде разглеждано, а продуктите ще бъдат върнати на клиента за негова сметка!

  • Куриерските разходи за върнатата стока са за сметка на клиента.
  •  

Рекламации

Рекламации могат да бъдат предявени в случай на: констатирани производствени дефекти на стоката, изпратена грешна стока, различна от поръчаната. Рекламации за повредена по време на транспорта стока, се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера. В случаите на рекламация Продавачът поема за негова сметка стойността на куриерските услуги. Рекламации се приемат по реда описан в чл.122 и следващите от ЗЗП.

 

Всички върнати стоки към Creative-bg.net трябва да бъдат обезопасени от повреждане по време на транспорта !


 

 

  •  
  • На връщане и замяна не подлежат всички чорапени изделия, клинове, долни части от бельо (бикини, боксерки, прашки) и бижута! Банските костюми подлежат САМО НА ЗАМЯНА в срок от 14 дни след получаване на поръчката! Сумите за банските костюми не се възстановяват.
  • След приемане на върната стока ще получите имейл информиращ, че сме получили пратката и ще върнем дължимите суми в срок от 14 дни.
  • Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Старателно опаковайте пратките, за да осигурите запазването на стоката по време на транспорт

Най-продавани

Плетена блуза - код 49

Плетена блуза - код 49

-26%
Цена:28.00лв.
Каталожна цена:38.00лв.
виж отстъпката
Отстъпки за вас
Цена:28.00лв.
Каталожна цена:38.00лв.
Отстъпка:10.00лв. (26.32%)
Екип - код 309

Екип - код 309

-20%
Цена:39.99лв.
Каталожна цена:49.99лв.
виж отстъпката
Отстъпки за вас
Цена:39.99лв.
Каталожна цена:49.99лв.
Отстъпка:10.00лв. (20.00%)
Блуза - код 488 - 3

Блуза - код 488 - 3

-29%
Цена:25.00лв.
Каталожна цена:35.00лв.
виж отстъпката
Отстъпки за вас
Цена:25.00лв.
Каталожна цена:35.00лв.
Отстъпка:10.00лв. (28.57%)
Плетена блуза-код 777 - 1

Плетена блуза-код 777 - 1

-26%
Цена:28.00лв.
Каталожна цена:38.00лв.
виж отстъпката
Отстъпки за вас
Цена:28.00лв.
Каталожна цена:38.00лв.
Отстъпка:10.00лв. (26.32%)
Плетена блуза-код 777 - 6

Плетена блуза-код 777 - 6

-26%
Цена:28.00лв.
Каталожна цена:38.00лв.
виж отстъпката
Отстъпки за вас
Цена:28.00лв.
Каталожна цена:38.00лв.
Отстъпка:10.00лв. (26.32%)
Жилетка - код 667 - сиво

Жилетка - код 667 - сиво

-22%
Цена:35.00лв.
Каталожна цена:45.00лв.
виж отстъпката
Отстъпки за вас
Цена:35.00лв.
Каталожна цена:45.00лв.
Отстъпка:10.00лв. (22.22%)
Върни До Горе